F.A.Q.

Quais são os meios de pagamento aceites?

É possível pagar por transferência bancária, paypal, cheque ou até mesmo pagar quando vier levantar o produto no escritório da Loja X (Fórmul@ – Rua Bernardim Ribeiro 166A, 4465-043 S. Mamede de Infesta).

Que segurança existe no pagamento online?

O pagamento por transferência bancária é um sistema cuja segurança só depende do seu banco. Pode utilizá-lo de várias maneiras até mesmo usando o seu computador pelo que é um método preferível. O método paypal é o sistema de pagamento online mais utilizado em todo o mundo e incluí também proteção do consumidor. Com o sistema paypal pode utilizar o seu cartão de crédito, cartão de débito ou mesmo a conta bancária. Mais informações em: https://www.paypal.com/pt/

Quais são os dados para transferência bancária?

Nome: Rui Guimarães

IBAN:
PT50 0023 0000 45479769686 94

SWIFT:
ACTVPTPL

NIB: 0023 0000 45479769686 94

Como recebo a fatura?

A fatura é digital e é enviada por correio eletrónico.

Para que áreas podem ser enviadas as encomendas?

Para Portugal Continental, Espanha e resto da Europa. Se o sistema não conseguir indicar o custo de envio deixe-nos uma mensagem em geral@lojaxis.com. Faremos o cálculo manualmente e responderemos com as instruções necessárias.

Até quando devo pagar depois de feita a encomenda?

Se um pagamento não for recebido no prazo de 5 dias úteis a encomenda é anulada.

Qual é a taxa de entrega?

Portugal Continental: 4 Euros de taxa base + 0,25 Euros/Kg

Espanha: 9 Euros de taxa base + 0,5 Euros/Kg

A taxa de entrega para os restantes locais, como Açores, Madeira e resto da Europa será calculada caso a caso de modo a se obter o preço mais baixo possível de acordo com ofertas da transportadora.

Quanto tempo demora a encomenda a chegar ao destino?

Em geral, cerca de 3 dias úteis.

É possível recolher a encomenda em mão?

Sim. Agende connosco uma visita à Rua Bernardim Ribeiro, 166A, 4465-043 S. Mamede de Infesta deixando um e-mail para geral@lojaxis.com incluíndo o seu número de contacto.

Qual é a política de devolução?

Se o produto não lhe agradar ou não corresponder às suas necessidades, poderá devolvê-lo num período de 14 dias após a receção do mesmo. Os encargos da devolução são da responsabilidade do consumidor excepto se o produto tiver sido enviado para este com defeito. Neste caso, receberá instruções de como proceder para a devolução. Só se aceitam devoluções na embalagem original e com todos os documentos incluídos.

Os produtos eletrónicos gozam de uma garantia de 2 anos.

Para quê o registo no portal online?

O registo online permite continuar a usufruir dos preços imbatíveis da Loja X facilitando compras posteriores. Também permite comentar no fórum de discussão.

Qual é a segurança e privacidade do registo no portal online?

Todo os dados inseridos pelo cliente são privados e não serão passados a terceiros.

Quais os termos de utilização?

Política de Preços

 Os preços estabelecidos nesta loja virtual, salvo indicação em contrário, serão válidos apenas para o dia em que são anunciados, mantendo-se em vigor para o cliente que encomende nessa data, mesmo que receba em dia posterior. Todos os artigos apresentados no site encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock
Os preços estabelecidos, salvo erro ortográfico, de publicação ou rutura de stocks, incluem IVA e são válidos apenas para esta loja e para o dia em que são anunciados. Preços e especificações sujeitos a alteração sem aviso prévio.

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