F.A.Q.
Quais são os meios de pagamento aceites?
É possível pagar por transferência bancária ou MBWay
Que segurança existe no pagamento online?
O pagamento por transferência bancária ou MBWay são sistemas cuja segurança só depende do seu banco. Pode utilizá-los de várias maneiras até mesmo usando o seu computador.
Quais são os dados para transferência bancária?
Nome: Rui Pinto Guimarães Unipessoal Lda
IBAN:
PT50 0007 0000 0052 0968 0862 3
SWIFT:
BESCPTPL
NIB: 0007 0000 0052 0968 0862 3
Como recebo a fatura?
A fatura é digital e é enviada por correio eletrónico.
Para que áreas podem ser enviadas as encomendas?
Para Portugal Continental, Espanha e resto da Europa. Se o sistema não conseguir indicar o custo de envio deixe-nos uma mensagem em geral@176.223.132.137. Faremos o cálculo manualmente e responderemos com as instruções necessárias.
Até quando devo pagar depois de feita a encomenda?
Se um pagamento não for recebido no prazo de 5 dias úteis a encomenda é anulada.
Qual é a taxa de entrega?
Portugal Continental: 5,5 Euros de taxa base + 0,25 Euros/Kg
Espanha: 6 Euros de taxa base + 0,5 Euros/Kg
A taxa de entrega para os restantes locais, como Açores, Madeira e resto da Europa será calculada caso a caso de modo a se obter o preço mais baixo possível de acordo com ofertas da transportadora.
Quanto tempo demora a encomenda a chegar ao destino?
Em geral, cerca de 4 dias úteis.
É possível recolher a encomenda em mão?
Sim. Agende connosco uma visita à Rua Bernardim Ribeiro, 166A, 4465-043 S. Mamede de Infesta deixando um e-mail para geral@lojaxis.com incluíndo o seu número de contacto.
Qual é a política de devolução?
Se o produto não lhe agradar ou não corresponder às suas necessidades, poderá devolvê-lo num período de 14 dias após a receção do mesmo. Os encargos da devolução são da responsabilidade do consumidor excepto se o produto tiver sido enviado para este com defeito. Neste caso, receberá instruções de como proceder para a devolução. Só se aceitam devoluções na embalagem original e com todos os documentos incluídos.
Os produtos eletrónicos gozam de uma garantia de 2 anos.
Para quê o registo no portal online?
O registo online permite continuar a usufruir dos preços imbatíveis da Loja X facilitando compras posteriores. Também permite comentar no fórum de discussão.
Qual é a segurança e privacidade do registo no portal online?
Todo os dados inseridos pelo cliente são privados e não serão passados a terceiros.
Quais os termos de utilização?
Política de Preços